Каждый второй звонок на единый номер Экстренной службы «112» - ложный, либо не требует вмешательства бригады врачей. И чаще всего в роли телефонных хулиганов выступают подростки. Об опасности ложных вызовов и что грозит поставщикам недостоверных сведений школьникам рассказали операторы службы «112». Открытый урок основ безопасности провели в школе села Хульбоака коммуны Гратиешты. Советы специалистов внимательно выслушала и наша съемочная группа. Подробности в материале.
В 2023 году из более чем 2-х миллионов 400 тысяч звонков почти половина не требовала вмешательства. Для повышения уровня ответственности среди граждан, в особенности среди детей, операторы службы 112 посетили сегодня школу в селе Хульбоака коммуны Гратиешты.
МАКСИМ МЕЛЬНИК, оператор Единой службы экстренной помощи 112: "По статистике, каждый второй звонок в службу 112 - несрочный или ложный. Именно поэтому мы предложили информационную кампанию, чтобы несовершеннолетние как будущие потребители этой услуги знали, как и когда звонить, звонили более внимательно и ответственно».
Чаще всего школьники в шутку звонят и сообщают о чрезвычайной ситуации. Если подобное повторяется, хулигану грозит штраф, предупреждают сотрудники службы 112.
АННА КАРПОВИЧ, специалист по связям с общественностью службы 112: «Часто бывает, дети могут даже позвонить с уроков и включить речь учителя или даже урок, и оператор может послушать, что происходит в классе. Они шутят, вешают трубку, чтобы их не привлекли к ответственности. В любом случае, если ложные звонки совершают граждане, дети, взрослые, подростки, то их штрафуют на сумму до 3 тысяч леев».
Ученики школы в Хульбоаке говорят, что знают, когда именно нужно вызывать полицию, скорую помощь или пожарную службу.
ОН: «Думаю, что в очень важных ситуациях, если человек застрял или в случае пожара, мы должны звонить 112, потому что это единственная платформа безопасности, которой мы можем доверять. - Какую важную информацию должен сообщить человек, звоня по номеру 112? - Мы должны сказать, где находимся, рассказать о проблеме, нам нужно сохранять это спокойствие, потому что если мы напуганы, оператор может не понять, что мы хотим сообщить».
Чтобы сообщить о происшествии, дети должны назвать имя, фамилию, адрес, где все произошло и номер телефона родителя.
В Службу 112 часто звонят во время каникул, когда несовершеннолетние остаются без присмотра взрослых и у них возникает соблазн пошалить.
МАКСИМ МЕЛЬНИК, оператор Единой службы экстренной помощи 112: «Летом также увеличивается количество звонков от детей, есть аллергии, ожоги, случаи утопления редки, но случаются. Дети более внимательны. У нас много случаев переломов, будь то в результате падения с дерева, драк или падения с велосипеда. Это более распространено».
Из среднего количества обращений в службу 112 за день 40% относятся к несрочным. 15% из них поступают от детей. Отметим, что звонок на номер 112 бесплатный, и граждане могут запросить специализированную помощь 24 часа в сутки с любого стационарного или мобильного телефона на территории Республики Молдова.
Exclusiv TV
