Счета за потребление газа в августе вызвали недоумение у многих потребителей. Несмотря на оплату счетов в прошлом месяце, в новых платежках появилась задолженность. Чтобы внести ясность, "Энергоком" намерен изменить информацию в квитанциях.
После получения платежек за газ соцсети взорвались недовольствами. Пользователи жалуются, что получили счета за июль с задолженностью, хотя вовремя оплатили квитанции за предыдущий период. Людей также удивила разница в суммах к оплате, указанных в бумажном и электронном счетах, открытых в банковских приложениях. Компания "Энергоком" объяснила ситуацию.
«Учитывая многочисленные вопросы граждан относительно сумм, оплаченных в августе, которые отражены в разделе задолженности в счетах, выставленных за июль, сообщаем, что АО "Энергоком" добавило новую строку, в которой будут отражаться платежи, произведённые после окончания расчётного периода и до даты выставления счетов».
По данным компании, счета, выставленные 25 августа, отражали потребление и платежи, зарегистрированные с 1 по 31 июля 2026 года. Таким образом, платежи, произведённые после 31 июля, не могли быть включены в счёт. Поставщик заверяет, что эти платежи были зачислены на счета потребителей и будут учтены при обновлении задолженности. Что касается суммы, отображаемой в банковских приложениях, она может отличаться от суммы, напечатанной в счёте. Это связано с тем, что информация, переданная банкам и небанковским организациям, включала актуальный баланс по состоянию на 24 августа 2026 года, с учётом платежей, произведённых до этой даты. Счета за потребление газа будут доставлены потребителям в течение первых двух недель сентября.
Exclusiv TV
