Cetățenii sunt îndemnați să apeleze la Linia verde 0 8000 5000 sau scrie pe adresa de e-mail: suport@compensatii.gov.md pentru a primi răspunsuri privind programul de compensații la energie sau să semnaleze dificultățile întâmpinate la înregistrarea cererii online.
Potrivit Ministerului Muncii și Protecţiei Sociale, în regim normal, Linia verde activează de luni până vineri, de la ora 10:00 până la 20:00, iar sâmbăta – de la 10:00 până la 16:00. Astfel, pe 1 noiembrie, au fost prelucrate 1 798 de apeluri, iar astăzi până la ora 16:00, au fost prelucrate 1 098 de apeluri.
În acest context, pentru a face față fluxului mare de apeluri și a oferi suport unui număr cât mai mare de solicitanți, Linia verde a fost suplimentată cu trei persoane, iar programul obișnuit (luni-vineri 10:00-20:00 și sâmbăta 10:00-16:00) a fost extins.
„În următoarele zile, Linia verde va funcționa după următorul orar extins: vineri, 3 noiembrie, 8:00-20:00, sâmbăta, 4 noiembrie, 10:00-18:00 și duminica, 5 noiembrie, 10:00-18:00. În funcție de volumul de solicitări, programul ar putea fi extins și pentru alte perioade”, a anunțat instituția.
Începând cu 1 noiembrie curent, cetățenii se pot înregistra pe platforma compensatii.gov.md pentru a beneficia de suport financiar din partea statului, în sezonul rece 2023-2024. În acest an, persoanele pot solicita două tipuri de compensații – în factură sau sub formă monetară – ajutorul pentru perioada rece a anului, în sumă de 800 de lei, pentru gospodăriile care se încălzesc cu lemne sau cărbune. Pentru a beneficia de compensații pentru perioada rece, cetățenii se pot înregistra în sistem până pe 25 noiembrie.
moldpres.md
