Peste 1.800 de petiții au fost depuse, anul trecut, la Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorului. Cele mai multe reclamații au fost legate de electrocasnice, telefoane mobile, servicii turistice, sau de serviciile stațiilor PECO. În opinia experților, numărul nemulțumirilor ar fi mult mai mare. Însă din cauza posibilităților reduse, nu toți cei care au procurat un lucru sau un serviciu de proastă calitate ajung să semneze o plângere. În țară există un singur ghișeu al consumatorilor, iar locuitorii din nord și sud trebuie să parcurgă distanțe mari pentru a depune o reclamație. Autoritățile susțin că lucreză în prezent la digitalizarea acestui serviciu.
