Европейский парламент поставил точку в многолетнем споре о правах авиапассажиров. После более чем десяти лет переговоров с правительствами стран ЕС и авиакомпаниями депутаты окончательно одобрили обновленные правила, которые сохраняют бесплатную ручную кладь и право на компенсацию за длительные задержки рейсов. За документ проголосовали 646 депутатов, против — 12. Главное изменение касается компенсаций.
По данным Euronews, пассажиры по-прежнему смогут рассчитывать на выплаты при задержке рейса от трех часов. Размер компенсации составит 300 евро для рейсов дальностью более 3500 км и 600 евро — если задержка превысит четыре часа или рейс отменят. Получить деньги станет проще. На подачу заявления пассажирам отводится девять месяцев, а авиакомпаниям — 30 дней, чтобы выплатить компенсацию или доказать, что задержка произошла из-за чрезвычайных обстоятельств.
Сохраняется и право бесплатно взять в салон личную вещь размером до 40×30×15 сантиметров. При этом авиакомпании должны будут сразу показывать пассажирам тариф с включенной ручной кладью, в том числе на сайтах-агрегаторах. Одновременно перевозчикам разрешили продавать более дешевые билеты тем, кто добровольно летит без ручной клади.
Новые правила также запрещают брать дополнительную плату за исправление ошибок в имени пассажира. Кроме того, при регистрации авиакомпании будут обязаны автоматически выдавать цифровой посадочный талон — без требования устанавливать приложение или создавать личный кабинет.
Ожидается, что новые нормы начнут применяться в 2027 году.
logos-press.md
