Кофейня под управлением искусственного интеллекта открылась в шведском Стокгольме. Цифровой разум отвечает за меню, закупки и набор персонала. Алгоритм под названием «Mona» основан на модели Google Gemini и реализован американским стартапом Andon Labs. По словам разработчиков, цель эксперимента — проверить, может ли ИИ самостоятельно управлять реальным бизнесом и с какими трудностями он сталкивается, когда принимает управленческие решения и работает с людьми.
Несколько столиков с растениями, серые стены, минималистичный интерьер и стойка — так выглядит кофейня в Стокгольме, которой управляет искусственный интеллект. Ранее похожий эксперимент уже проводили в Сан-Франциско. На этот раз исследователи решили проверить, как система справится в европейских условиях, где правила и бюрократия заметно строже. ИИ под названием «Мона» получил практически полный контроль над работой заведения, включая ключевую задачу — обеспечение прибыли.
За считаные минуты после запуска искусственный интеллект принял ряд ключевых решений без участия человека. В частности, он самостоятельно подписал трёхлетний контракт на поставку электроэнергии. Свой выбор система объяснила строго логикой — она остановилась на поставщике, который не требовал идентификации через цифровую систему BankID, широко используемую в Швеции. Далее « Mona» сформировала документы по пожарной безопасности, связалась с поставщиками и подала заявки на необходимые разрешения для работы кофейни. Параллельно ИИ взял на себя и процесс подбора персонала.
КАЕТАН ГЖЕЛЬЧАК, бариста, нанятый ИИ: «Она публиковала объявления о найме, проводила телефонные интервью и принимала решения о трудоустройстве. Она отклоняла нескольких очень хорошо образованных кандидатов, например с докторскими степенями, считая, что им не хватает практического опыта работы в кофейне. В итоге Мона наняла двух бариста, однако она не всегда является идеальным менеджером. Она часто отправляет задания глубокой ночью или просит сотрудников покупать продукты за собственные кредитные карты. При этом она бывает и очень мотивирующей, постоянно называя их «лучшими» или «легендами».
Однако её деятельность не лишена проблем. Решения системы по вопросам снабжения также вызвали ряд вопросов. Мона оформила заказы товаров в чрезмерно больших объемах, включая тысячи салфеток, десятки килограммов неиспользуемых ингредиентов и даже яйца для кухни, в которой отсутствует необходимое оборудование. Представители Andon Labs утверждают, что такие ситуации являются частью процесса тестирования и дают ценные данные о текущих ограничениях искусственного интеллекта. Эксперимент по-прежнему находится под постоянным наблюдением исследователей. Его результаты могут стать важным ориентиром для того, как искусственный интеллект в дальнейшем будет внедряться и использоваться в бизнес-среде.
Exclusiv TV
