Aproximativ 30 de mii de sesizări au fost depuse în ultimele săptămâni la furnizorii de gaze, semnatarii indicând sume exagerate, care le-au fost puse în facturi drept consum. Datele au fost prezentate de ministerul Energiei, care a convocat distrubitorii pentru explicații. Operatorii au termen pînă la finele săptămânii să corecteze situațiile semnalate.
Potrivit ministerului Energiei, între 20 și 30 de mii de plângeri au fost depuse în ultimele săptămâni, semnate de consumatorii de gaze, care au depistat nereguli la facturile primite pentru consumul din lunile august, septembrie și octombrie curent. Majoritatea consumatorilor au indicat consumul exagerate în facturi, utilizarea pe scară largă a consumului estimativ și probleme legate de citirea sau funcționarea contoarelor. Astfel, au fost convocați pentru explicații reprezentanții companiilor Moldovagaz, Chișinău – Gaz, Energocom și ai opratorilor regionali de distrubiție. În cadrul discuțiilor, ministrul Dorin Junghietu a cerut explicații pentru creșterea cu aproximativ 33% a numărului de consumatori trecuți în regim de plată fixă într-o singură lună și pentru dificultățile întâmpinate de cetățenii care nu pot transmite online indicii contoarelor și sunt nevoiți să meargă fizic la ghișee. Reprezentanții companiei Energocom au anunțat că lucrează la îmbunătățirea softului de facturare, conform contractului în vigoare.
Astfel, părțile au convenit ca, până la sfârșitul acestei săptămâni, operatorii să corecteze situațiile semnalate și să ajusteze toate facturile afectate, astfel încât acestea să reflecte consumul real, eventualele plăți în avans și diferențele apărute. Chișinău-Gaz și ceilalți operatori de distribuție vor prezenta Ministerului Energiei și ANRE, în maximum 10 zile, un raport privind instalarea sistemelor de citire la distanță, numărul consumatorilor care nu permit accesul pentru citirea contoarelor și măsurile aplicate în astfel de cazuri, inclusiv relocarea contoarelor la limita de proprietate. Cetățenii sunt încurajați să verifice indicii de pe contor, iar în cazul unor neconcordanțe, să solicite recalcularea facturii.
Exclusiv TV
