Национальный оператор Air Moldova не будет возобновлять полеты до 16 июня. Пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы компании, были проинформированы об их отмене сообщением, которое компания направила на электронную почту клиента, указанную при покупке билета. Пассажиры могут запросить полный возврат стоимости билета, следуя инструкциям в электронном письме.
Согласно пресс-релизу, в настоящее время компания находится в процессе реструктуризации, до завершения которого оператор не может осуществлять рейсы. В этой связи авиаперевозчик просит пассажиров, купивших билеты, проявить понимание.
"В адрес компании постоянно поступает немалое количество запросов. Air Moldova сожалеет в связи с доставленными неудобствами, но заверяет вас, что все ваши запросы обрабатываются. Пожалуйста, не дублируйте ранее отправленные запросы. Из-за переполненности ваши письма обрабатываются дольше, чем обычно. Авиакомпания Air Moldova продолжает проходить этапы процесса реструктуризации и вернется с информацией о проведенной работе", - отмечается в сообщении оператора.
О том, что делать пассажирам с купленными билетами на днях высказалась министр инфраструктуры и регразвития. Лилия Дабижа подчеркнула, что национальный оператор должен вернуть деньги в течение максимум семи дней.
ЛИЛИЯ ДАБИЖА, министр инфраструктуры и регионального развития: "Правительство Республики Молдова позаботится о защите прав потребителей, купивших билеты у этой компании. Я призываю всех физлиц, которые хотели бы вернуть стоимость билета, подать запрос в Air Moldova, для выплаты в течение семи дней стоимости билета. Если их жалоба не будет удовлетворена, они должны обратиться в Орган гражданской авиации, где наши коллеги обеспечивают защиту прав потребителей в этой области".
За последние месяцы компания Air Moldova отменила множество запланированных рейсов. В этой связи Орган гражданской авиации объявил о проверках у оператора, который в результате был санкционирован за использование мошеннических коммерческих методов. Регулятор установил, что Air Moldova допустила нарушения по части возмещения денежных средств в связи с отменой рейсов. Тем временем национальный оператор сообщил, что обратился в суд с ходатайством о введении процедуры реструктуризации. По данным компании, в настоящее время есть инвесторы, готовые вложить в авиаперевозчика 50 млн долларов в качестве инвестиций, однако они не могут этого сделать из-за сложного положения, в которое попала Air Moldova.
Exclusiv TV
